Politique d’expédition

Politique d’expédition

Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France dans un délai de [2 a 3 semaines ouvrés] après confirmation du paiement. 
Les commandes personnalisées peuvent nécessiter un délai supplémentaire, précisé lors de l’achat.

Zones d’expédition
L’expédition est disponible en France et à l’international.
Les frais de livraison et délais varient en fonction du pays de destination et du transporteur choisi.

Transporteurs
Les envois sont effectués via La Poste.
Un numéro de suivi peut être fourni selon l’option choisie lors de la commande.

Délais de livraison
La livraison prend généralement entre 2 et 7 jours, selon votre lieu de résidence.
La France et l’Europe font partie des zones les plus rapides, tandis que les États-Unis et le Canada peuvent nécessiter un délai plus long.

Kits imprimés
Les kits imprimés sont généralement expédiés dans un délai maximum de 2 semaines.
Il peut arriver, de façon exceptionnelle, que ce délai soit légèrement prolongé en cas de forte affluence de commandes ou de souci technique (ex : imprimante).

Si vous avez besoin de votre commande rapidement, vous pouvez nous contacter pour convenir d’une impression et expédition express.
Ce service entraîne des frais supplémentaires.

Modèles 3D (produits digitaux)
Pour les produits numériques, tels que les modèles 3D, la livraison est instantanée :
vous recevrez vos fichiers dès la validation du paiement.

Frais et douanes
Pour les envois à l’international, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués à l’arrivée du colis, selon la législation du pays destinataire.
Ces frais sont entièrement à la charge de l’acheteur.

Adresse de livraison
L’acheteur doit s’assurer que l’adresse fournie est correcte et complète.
En cas de retour du colis dû à une adresse erronée ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge de l’acheteur.

Colis non récupéré / Retour au vendeur
Si le colis n’est pas retiré dans les délais imposés par le transporteur et me revient, aucun remboursement du produit ne sera accordé.
Les frais de réexpédition devront être réglés par l’acheteur pour un nouvel envoi.

Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé ou non livré, l’acheteur doit contacter le transporteur et me prévenir dans un délai de 48h avec preuves (photos, numéro de suivi…).
Aucune réclamation ne pourra être acceptée sans informations complètes.